“你有一个订单未送达,请及时处理。”
四月三号上午点多,常斌两手各拎着六杯珍珠奶茶,从一家名叫仙姝草的奶茶店里急匆匆地出来,听到手机外卖平台传来的语音播报,心里有些烦躁。
“么的,还没有开始送就有两单超时了,这还怎么搞。”常斌作为一个有两个多月工龄的外卖骑手,最不喜欢听到的这就是这个系统声音。
订单超时,对于一个外卖骑手来说,虽不是死亡宣判,但是很影响心情。
虽然现在的外卖平台都给了骑手一定的超时申诉权限,大部分超时订单都会通过申诉剔除,基本不会影响当月的准时率考评,但是有些超时可能会引起顾客不满,搞不好给你来个差评,或者更甚者来一个差评投诉,几百块直接就没了。
没有一个外卖骑手不想准时送达,但是有时真的是情非得已。
一般订单的配送时间都是三十分钟,可是一个外卖骑手一次不可能只接一个订单,想要高收入,起码要一次五单以上,甚至有些牛人一次挂九单十单甚至更多。
而这些订单有时并不在一个店铺,可能隔着几条街,或者一个商场里让你一层楼一层楼去取餐,结果就会导致你有一半的时间都在取餐的路上。
更可恨的是,常斌这边的站点在高峰期时会爆单,爆单的情况下不论你距离取餐点有多远,系统都会鬼使神差地给你派单,等你到达取餐点时,时间已经过去一半,如果再碰上一些出餐慢的商家,那你就只能等着所有订单的时间像流水一样慢慢溜掉,最后当你取完所有餐的时候,系统就会如上那样温馨提示你:你有订单未送达。
现在常斌已经有两个订单超时了,另外三个订单时间也所剩无几。
又看了看地图里的配送距离,有一个订单相距差不多有五公里,时间却只剩下两分钟,其他的有三分里,有一公里的,今天的订单都跟狗啃过一般,让人无力吐槽。
反正今天怎么搞都会超时,而且估计有两单会严重