?不由分说，石彤明白刘经理是让她交代姐妹们集体肿眼皮之事，大概地讲述了昨天晚上的全部过程。但是，尚未提及白酒是谁买的，也未提及她们的说话内容，只是说：“都怨我，不该过生日，更不应该买酒。大家一祝贺就高兴，一高兴就喝得有点多了。豆爱爱年龄小，第一个哭了，大家去劝，结果把大家都感染哭了。”
“集体哭丧！那场面让别人看见会是什么样的想法呢？”刘经理稍微沉思了一下，说：
“咱们门迎，是酒店的一面镜子，一面旗帜，是给客人的第一印象，代表着全部员工的精神面貌和酒店形象。为什么酒店要出大价钱挑选你们这些形象好、体质好的人什么事情也不做站在那里呢？目的就是要给客人一个宾至如归，热情周到，高高在上的感觉。
“要是仅仅只需要说那两句话，干脆放个音箱得了，既节省粮食又节省钱。下班之后，你们无论干什么我都不过问，我也希望大家的业余生活丰富多彩，保持良好的心情上班。但是，你们应该有所收敛，为你上班挣钱的酒店想想。
“下班之后就是上班呀。虽然你们是在业余时间喝的酒，但是，你们把沙哑的声音和脓肿的眼皮保持在了上班的时段。脸是你们自己的，身体是你们自己的，可是你们要明白，你们的形象是酒店里的，身份是酒店的。酒店是不可能掏钱让一帮丑陋的人站在这里败坏形象的。
“所以，我今天要开罚单！鉴于领班石彤没有起好模范带头作用，辱骂保安，罚款五十一元。鉴于马丽、袁淑兰等其余七名餐厅接待员，不注意仪表，给客人留下不良印象，较严重地影响了酒店形象，各罚款二十元。会议结束，立即交钱。谁有意见，现在就说。”
刘经理说完，拿本子拍着另一只手掌，边走动着，观察每一个人脸上的反应。
石彤抠着手指，咬了咬嘴唇，看着刘经理皮鞋说：“我......没有意见。”
大伙儿也跟着说，我没有意见。我同意。
回宿舍拿钱路上，袁淑兰安慰