介于工作了两个月以上,给予辞退补偿,对于店长的培训不到位,我会安排专业团队进行培训矫正,如有下次此类情况,保留业绩奖金和工资提成之外,扣除全年福利。”
直播间直接爆炸了。
“这么狠?”
“但是我好爱啊。”
“开除还给补偿呢,朋友们知道去哪上班了吧。”
“挺人性的,没有乱扣钱,陈总不愧是好老板。”
陈老板没有挂断电话,直接向顾客询问“您对这个处理结果满意吗?为了补偿您的不愉快,您可以在星火购物平台任选1000的商品,我们会给您发放1000面值的抵扣券。”
顾客都被这操作惊呆了,这么有良心的老板,她都感觉有点不好意思了。
“其实不用这么严厉的。。。”
“那可不行,服务业一点小错都有可能酿成品牌危机,我会给员工最好的待遇最高的工资,受了顾客的委屈,我们还会提供安慰奖。但是这种双标操作是绝对不能容忍的,这是我们企业的底线。”
义正言辞的话立马吸引来了大家的好感,这模式好眼熟啊,和胖东来有异曲同工之妙。
很快,直播间飘出了线上胖东来的美名。
顾客接受了陈老板的诚意,本想撤回视频,但被陈老板拒绝了,理由是事情发生了,删视频不如您发一个解决问题的视频。
“大家在汉大帮旗下任意一个品牌消费碰到了双标区别对待等行为,都可以@我,或者@汉大帮小秘书,我一定给大家尽力解决。”
片刻“那我抽角色歪了是区别对待吗?”
“啊哈哈,笑死我了,你是油盐不进啊。”
陈老板“脸黑建议拜一下关公,记得给关老爷五星好评。”
通话结束,陈老板感觉后背都出汗了,好久没干公关了,公关还是这么不好干,但是干完感觉也挺爽的。
出门后,赢得了众员工崇拜的目光,大家对直播也抽空看了,对于这种学习,公司一直都很提倡,