资料堆,它们足足有半人高。
“我猜它是比特公司的历史销售数据,它们足以说明比特公司营收情况的良好稳定。”
“good”迪恩示意她坐下,“我想这是在场很多人心中的答案。
但是我很遗憾的告诉你罗拉,它们和销售数据无关,它们都是票据。”
票据?这个答案超出大家的预料。
“没错,它们都是比特公司售后人员乘坐交通工具的票据。”
迪恩随手从上面拿了一张,“瞧,这是飞往田纳西州的飞机票。”
“还有这张,它是宾夕法尼亚州某家出租车公司的发票。
去往西雅图的火车票、横渡伊利湖的船票、卡尔森酒店的住宿发票”
随着迪恩一个个数过去,身后的大屏幕上闪现一幅幅比特公司工作人员的画面。
他们无一例外都身穿带有比特公司logo的衣服,他们有的在路上,有的在忙着调试软件。
“我想伱们已经猜到了这些票据意味着什么。”迪恩感慨的拍了拍它们。
“没错,这些都是比特公司售后人员服务客户时,在出差途中所开具的各种各样的发票。
这是他们凝聚汗水的证明,同样也是比特公司推出年费订阅制的信心所在。
现在所展示的只是其中很少的一部分,在比特公司的储藏室,我们还有整整一仓库的电话费用清单。
我们的客服人员24小时待命,他们每天拨出并接通无数个电话。
这些就是比特公司保证客户忠诚度的秘诀!它们出乎意料的简单!”
哗~,热烈的掌声汹涌而来,这一次大家看向迪恩的目光甚至带了些敬意。
能如此重视售后服务的公司,当然会有大批的忠实用户。
“那么比特公司如何面对竞争呢?据我所知,已经有一个叫布莱恩.怀尔斯的人,开发了类似软件,叫rscll。
他们同样注重即时通讯,拥有和tes类似的语音通话。”