要维护董事长的权威性又要注意保护好部门负责人的面子和尊严。”
“我的回答结束。”
乔乔讲完，觉得自己讲的没什么问题。
首先自己的职责是董事长的秘书，主要就是传递董事长的命令。
在一家集团当中，董事长才是绝对的一把手。
自己自然要做好一把手辅助工作。
殊不知，乔乔这回答说完，对面的丁点就眉头微蹙，很显然，对这个回答很失望。
不过乔乔的回答倒是给其他面试者提供了一定的思路。
接下来，大家轮流回答，但是大体上都是一个思路。
董事长是一把手，必须坚定执行好董事长的命令。只不过有些人回答的比较直接，有些人的回答比较油滑。
轮到方玲的时候，她给了所有人一个意外的答案。
“这个问题我会分三步处理。”
“第一，我需要跟董事长校准需求。与董事长确认修改的刚性要求。比如方案是关于某工程预算的话，那我需要跟董事长确认预算的弹性空间。是否可以上下浮动百分之几。”
“第二，与部门负责人谈话的时候，我会注意缓冲对话，维护好双方的权威性。”
“传话的时候侧重董事长的意思是“优化升级”而非“全盘否定”，将双方矛盾最小化，尽量将矛盾转化为建设性的协作意见。”
“第三，如果部门负责人依旧坚持自己的意见。我不会直接否定对方的坚持。而是询问对方坚持意见的专业性解释。最后可以与董事长提议召开三方会议。”
“这样大家当面交流，解决问题。避免信息传递失真。既要传达董事长的命令，又维护好双方的权威，避免产生不必要的矛盾。”
方玲讲完，现场几个女生的脸色就出现了变化。
很显然。跟她们刚才的回答比起来，方玲的答案更加详细有建设性。
这一点从对面几位面试者微微点头的表情就能看出一二。
乔乔的