了。”
“哪三个要素?需求,购买了跟决策权!任何行业,任何真正的客户都离不开这三个要素。”
“首先咱们来说需求。咱们面对的每一家小微企业他都是有做账报税的需求,我甚至可以说,他们每一家都有代理记账报税的需求!”
“问题是,有的需求很迫切,比如刚好跟别人的合同到期或者刚好准备注册公司;有的需求很隐蔽,比如刚签了合同交了三个月的费用。那么你们会重点跟进那一种客户?”
秦凡看着会议室的其余同时问道。
“肯定是选需求格外迫切的啊!”
尹亚光笑着回答道。
秦凡笑了笑:“道理大家都懂,可是实际操作中的时候,有几个人去用心发掘跟分析客户的需求的呢?从下周一开始,所有的人要把自己的客户需求等级做一个标记,A级,B级,到C级三个级别。”
“A级客户,最近一周内可以成交!B级客户,一个月内可以成交!C级客户三个月内可以成交,那种完全没有成功可能性的客户就不要列出来了。”
看到所有人在本子上记录好了,秦凡这才又接着说道:“第二个是购买力!什么是购买力?就是我想买一件衣服,但是我能买得起,这个叫购买力!光有需求,没有购买力的客户,那就是浪费时间!”
“比如我现在很想买一辆劳斯莱斯,但是我现在根本拿不出那么多的钱!加入一个劳斯莱斯的销售在我身上死磨硬泡,能起到什么结果吗?”
看着所有的人都摇了摇头,秦凡这才笑着说道:“没有任何结果,只会浪费时间跟精力!”
说到这里,秦凡在会议上的小白板上写了一个大大的S字母,说道:“假如你的客户既有马上成交的需求,又有购买力,那么你可以把你的这个A级客户标记为S级客户了。”
“如何判断客户的购买力呢?这个就需要上门拜访的时候注意观察了。多观察客户公司的规模,员工的人数,家具电器等等相关的信息。咱们代理记账一年也就