是有点多余了?就算买不起,那看看也是行的吧?至少,眼前的这位销售小姐应该是不会说出什么太难听的话的。
“唉,估计又是白忙活了…”
吴艾青这边放心不少,可是她却没有想到那头被她认为和善甜美的销售小姐这个时候心里正暗暗有些失落呢。这位销售小姐名叫李琴,是这间周大福珠宝店里的销售顾问。她从当初一个小小的礼仪小姐慢慢做到今天的销售主管,这其中经过了足足三年的时间。在这个过程当中,她当然有她自己的机遇和方法。这其中,她自己觉得自己成功很重要的一点因素就是她的服务态度。
是的,服务态度这个东西很多很多的服务业从业人员都时刻挂在嘴边,可是实际能彻彻底底地做到好的人又有几个呢?恐怕一百个人里还没有一个吧?可是李琴恰恰就是这一百个人里面的这一个。在这三年多的时间里,她不管来的客人衣着打扮如何、她不管来的客人性格相貌如何,她接待的时候始终都保持着同样的热情和服务态度,这让绝大多数的客人宾至如归的同时也惹来了不少同事的热嘲冷笑。
有人说她傻,因为那些明显是完全没有能力购买得起店里任何珠宝的客人,她还要用自己的热脸贴上人家的冷屁股。有人说她笨,明显是豪门大少的客人,她却不知道使用自己的姿色去诱惑一下。
不管别人怎么说,李琴始终坚持着她的这种服务态度。业绩上虽然不算太过出色,可是也绝对不比其他的同事差上多少。唯一一点比较让她介怀的是,在同样的业绩之下,她做的工作、她接待的客人,永远是整个店里面最高的。
今天,她看到张扬的第一眼已经认定了他不是那种可以一掷千金的富家公子,虽然他身边的女伴漂亮得让人觉得有些炫目,虽然他的从容让人觉得有些奇怪。可是不管怎么样,他那被太阳光晒得黝黑黝黑的皮肤,还有那略显幼稚的面容都让李琴觉得这一趟,她又是白忙活了。
好像是验证李琴心里的想法,张扬在她离开一段距离之后开始趴在柜台上飞快地浏览起