星期五，一大早，我就去了中英酒店，接待我的是人事部的副经理，那样的架势，我有点忐忑不安。副经理看到了我的档案，眉宇皱了一下，我很清楚，不少面试官看到了我的档案都是这样的表情。
在我以为又会听到很抱歉这三个字的时候，副经理用英语和我交流了，他没有问我求学的事情，都是问我有关服务的，还有自己对五星级酒店的概念。我沉下气，一开始有点小紧张，后面看着他的眼睛从善如流地对答了。
他看到了档案知道我会日语，就转换了日语和我对话，我大二的时候，就通过了日语一级，为了应付考试，这些天努力地看动漫，找出了感觉，回答的时候还算是可以。
我从他的头点了好几下，心里轻松了不少。他按下了电话，不久进来了一个中年女人，看上去眉眼很温和，副经理对我说“她以后就是你的组长了。”他的话不似刚才的严肃了。
副经理转头对女人吩咐着“她叫苏笑笑，你带她去培训吧！”
我看着她的徽章上面写着的是客房部的。我对她礼貌的笑着，她也是很职业地笑了笑，她的笑很温暖，这个就是五星级酒店啊！笑都是不一样的。
出了副经理的门，我主动地喊着她“杨雯姐。”
她的脸严肃了下来，看着我说“你还是叫我组长吧！”
我有一种热脸贴冷屁股的感觉，不过想一想也是啊，扯出了一丝笑容，毕恭毕敬地喊了一声“组长。”
她在我的脸上逡巡了很久，才说“你将来会遇到各种各样的客人，也会有比我刁钻一百遍的，你认为你这样的笑，真的适合在这里呆着吗？”她的话一字一句地敲进了我的心里。
我低下了头，再一次抬头，我笑得很灿烂，柔着声说“谢谢组长的指导。”
“你还算是能救的。在这里，你要记住客户永远都是对的，若是客户错了，你要记住第一条。"
我点着头，一脸温顺。
培训的项目很多，先是叫我仪容仪表，光是一个笑就让