搁置了。一旦生危机事件，我们的基本流程是，一边迅向总部汇报以征求援助，同时我们会立刻着手分析和解决问题，当然在此前的预防措施也是不可缺少的重要环节。我们处理危机的方针可以总结为十六个字，分析问题，决不逃避，想出对策，坚持到底。”
节目后面，记者针对此事也表了评论，对明宇市的食品安全防范工作给予了充分的肯定，并对他们的危机公关意识提出了赞扬。
“在以前生的一些投毒事件中，有些市回避媒体采访，断然否认曾收到过犯罪嫌疑人的恐吓，公众也依然不清楚自己在市购买的商品是否都有安全的保证，其实这是企业危机公关系统还不完善的表现。”记者对这镜头评论道，“事实上在现代社会中，各种突事件都是不可绝对避免的，一个成熟的企业要做的是对未知事件生时有应对的预案。在这方面，明宇市做得很好，迅报警、迅排查这一行为本身就是为了消除恐慌的根源。”
“但这个消息迅传播开来，的确会让市有所担心，因为市的买卖决定于商圈，在危机没有爆的情况下，去公布正在被恐吓或者曾经被恐吓的事实，可能引来公众的担忧，导致购买行为的改变，也可能会暂时疏远这些被恐吓的市，从而影响到市的生意。”记者说道，“可以肯定的是，好的危机处理，不但能有效控制危机传播，甚至还能化危机为生机，利用一次危机事件作为突破口，重建企业形象或者制造新一轮的知名度、好感度等等。”
陈明洛听得点了点头，认为记者的眼光还是比较敏锐的，这种危机虽然可能会影响到生意，但是如果市有良好的危机管理系统或者说完善的预警机制，也可能会借助此事件锤炼和检验自己的系统，借助此事件和媒体保持进一步密切良好的关系，同时还能借助此事件在消费者中传播自己的口碑和形象。
但是，就目前来看这多少有一些操控难度，尤其是在借机传播自己的形象中有比较大的风险，如果把握不好受众的心态，传播点不到位，有可能会适得其反。
老百姓虽然